Een schadegeval aangeven & garantie overnamepremie

Schadegeval aangeven

U kreeg een ongeluk met uw wagen? Geef dan zo snel mogelijk uw schadegeval aan, aan de hand van onderstaande stappen. Wij volgen uw dossier op en zorgen voor een persoonlijke begeleiding.

Uw virtuele klantenzone zal binnenkort beschikbaar zijn. Het zal er u toe in staat stellen om uw aangiftes online te beheren. Aarzel in tussentijd zeker niet om ons te contacteren in geval van vragen.

U heeft een ongeluk gehad met een derde en u heeft een aanrijdingsformulier ingevuld?

Verstuur dan het aanrijdingsformulier per e-mail naar claims@actel.be

U heeft geen aanrijdingsformulier ingevuld?
Voor glasbreuk: vul dit document voor de aangifte van een schadegeval in en verstuur het per e-mail naar claims@actel.be
Voor een diefstal of poging tot diefstal, natuurrampen, aanrijding met dieren, brand, materiële schade en vandalisme: vul dan dit aangiftedocument in en verstuur het per e-mail naar claims@actel.be.

Belangrijk:

Voor de opvolging van uw dossier is het belangrijk uw telefoonnummer, de gegevens van de garage en uw rekeningnummer door te geven.
Diefstal, poging tot diefstal en aanrijding met dieren dienen aangegeven te worden bij de bevoegde authoriteiten.
In geval van vragen over uw schadedossier, aarzel niet om ons te contacteren op het nummer +32(0)2 229 68 11
Indien u geïmmobiliseerd bent, kan u 24u op 24 en 7 dagen op 7 de bijstand bellen op het nummer +32(0)2 502 47 40.

Overnamepremie: hoe een schadegeval aangeven?

Uw wagen die in aanmerking komt voor overname door de garage is ernstig beschadigd met een risico om totaal verlies verklaard te worden of uw voertuig werd gestolen? Geef dan zo snel mogelijk uw ongeval aan en volg onderstaande stappen.

Geef eerst en vooral uw schadegeval aan bij uw huidige verzekeringsmaatschappij (BA).
Indien uw huidige maatschappij het totaal verlies of de diefstal niet volledig dekt kunnen we tussenkomen via de "overnamepremie garantie".
Hiervoor dient u ons de volgende documenten per e-mail te versturen naar claims@actel.be:
- Een kopie van uw verzekeringsvoorstel voorzien van een datum en uw handtekening
- Een kopie van de ingevulde, gedateerde en getekende overnameconventie van uw wagen (document dat u van de garage kreeg)
- De naam van de huidige verzekeraar en het contractnummer
- Een beschrijving van het schadegeval: datum, plaats, bestuurder, omstandigheden, schade en foto's indien beschikbaar.
- Een attest van uw concessiehouder waarop vermeld wordt dat uw wagen totaal verlies verklaard wordt

Vanaf het ogenblik dat wij al deze info ontvangen hebben en voor elke beslissing aangaande de schadevergoeding zullen we overgaan tot de expertise van het voertuig.

Belangrijk:

Voor de opvolging van uw dossier is het belangrijk uw telefoonnummer, de gegevens van de garage en uw rekeningnummer door te geven.
In het kader van de "overnamepremie garantie" zijn alleen een volledige diefstal en totaal verlies gedekt.
De diefstal dient bij de bevoegde autoriteiten aangegeven te worden.

In geval van vragen over uw schadedossier aarzel niet om ons te contacteren op het nummer +32(0)2 229 68 11.